Kooskõlas Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrusega EÜ 261/2004 ning Türgi lennureisijate õiguste määrusega on Teil lennu viibimise korral ette nähtud hüvitis olenemata pileti hinnast.
Igal reisijal on õigus saada lennu viibimise või tühistamise või lennuki pardale mittelubamise eest 250 kuni 600 eurot hüvitist. Summa suurus oleneb Teie lennukaugusest ja viivituse kestusest (vt tabelit allpool). Hüvitise saamiseks peavad olema täidetud järgmised tingimused:
Teiega juhtus üks järgmistest olukordadest:
Lisaks:
Samuti peab marsruut/lennuettevõte vastama määruse EÜ 261/2004 nõuetele
| Marsruut/lennuettevõte | ELi lennuettevõte | Lennuettevõte väljastpoolt ELi |
| Väljastpoolt ELi väljapoole ELi | Ei | Ei |
| Väljastpoolt ELi ELi | Jah | Ei |
| EList väljapoole ELi | Jah | Jah |
| EList ELi | Jah | Jah |
...või Türgi õigusaktide nõuetele
| Marsruut/lennuettevõte | Türgi lennuettevõte | Lennuettevõte väljastpoolt Türgit |
| Väljastpoolt Türgit väljapoole Türgit | Ei | Ei |
| Väljastpoolt Türgit Türki | Jah | Ei |
| Türgist väljapoole Türgist | Jah | Jah |
| Türgist Türki | Jah | Jah |
Hüvitise näidissumma saate arvutada iseseisvalt alltoodud tabeli või meie kalkulaatori abiga ja see on täiesti tasuta. Hüvitise suurus on 125 kuni 600 eurot. Meie klientide keskmine hüvitis on olnud 450 eurot.
Tasub meeles pidada, et hüvitis on lennuettevõtte põhiteenuste täiendus, mis on ette nähtud reisijale, kelle lend viibib. Selliste teenuste hulka peab kuuluma alljärgnev:
Järgmistel juhtudel ei ole Teil õigust hüvitist saada:
Kui lennu tühistamise asjaolud ei sõltunud lennuettevõttest, siis peab ettevõte pakkuma reisijatele järgmist:
Pardale mittelubamise korral hakkab lennuettevõte esmalt otsima reisijaid, kes oleksid nõus oma broneeringust teatud soodustuste eest loobuma. Vedaja peab võimaldama vabatahtlikult valida järgmise vahel:
Kui klient valib marsruudi muutmise, siis peab vedaja pakkuma talle järgmise lennu ootamise ajal teenuseid. Nende teenuste hulka võivad kuuluda toitlustus, telefoniside, hotellimajutus (üheks või mitmeks ööks olenevalt vajadusest), samuti transport lennujaamast majutuskohta ja tagasi.
Kui Te ei soovi broneeringust loobuda ja Teid ei lubatud väravas pardale, siis on Teil õigus hüvitisele summas 250–600 eurot iga reisija eest, lisaks pileti täishinna hüvitamisele.
Ümberistumisega lennu korral kehtib samasugune hüvitise saamise õigus nagu otselennu korral. Erinevus seisneb üksnes asjaolus, et Teie marsruuti võivad teenindada mitu lennuettevõtet ja peatusi võib olla nii ELi piires kui ka väljaspool ELi. See võib mõjutada võimalust rakendada määrust EÜ 261/2004. Hüvitise võimaluse kontrollimiseks vaadake piletile märgitud lähte- ja sihtkohta.
Kui teel lõplikku sihtkohta viibis või tühistati üks lend või rohkem lende, siis määrab just hilinemine lõplikku sihtkohta, kas Teil on õigus hüvitist saada või mitte.
Kõik ümberistumisega lennud peavad olema ostetud ühe broneeringuna. Kui Te broneerisite ühe või kahe lennuettevõtte kaks eraldi lendu, siis loetakse iga lend eraldi lennuks, millel on oma lähte- ja sihtkoht.
rights_content_turkish_domestic
rights_content_turkish_international
© Copyright 2024 Compensair 
