Στη Compensair εξασφαλίζουμε ότι οι ταξιδιώτες λαμβάνουν την αποζημίωση που τους αξίζει για καθυστερήσεις πτήσεων, χαμένες συνδέσεις, ακυρώσεις και απορρίψεις επιβίβασης λόγω υπερκράτησης.

Η εμπειρογνωμοσύνη της Compensair εκτείνεται σε ένα φάσμα κανονισμών, συμπεριλαμβανομένου του Κανονισμού της ΕΕ 261/2004, του Κανονισμού Τουρκικών Δικαιωμάτων Επιβατών Αεροπορίας και των Καναδικών Κανονισμών Προστασίας Επιβατών Αεροπορίας.

Αποζημίωση καθυστερημένης πτήσης

Όταν ένας επιβάτης μιας πτήσης της ΕΕ φτάσει στον τελικό προορισμό του με καθυστέρηση 3 ή περισσότερων ωρών, έχει δικαίωμα σε αποζημίωση. Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και κυμαίνεται από 250 € έως 600 €.

Η αποζημίωση μπορεί να μειωθεί κατά 50% εάν ένας επιβάτης αναδρομολογείται με μικρότερη καθυστέρηση.

Εξαιρετικές περιστάσεις απαλλάσσουν τις αεροπορικές εταιρείες από αποζημίωση, συμπεριλαμβανομένων αποφάσεων για την κυκλοφορία αέρος, δυσμενών καιρικών συνθηκών, κινδύνων ασφάλειας και άλλων.

Ο νόμος του Καναδά προσφέρει αποζημίωση για πτήσεις προς, από και εντός του Καναδά. Αν ενημερωθεί εντός 14 ημερών από την καθυστέρηση, η ελάχιστη αποζημίωση κυμαίνεται από 125 έως 1000 CAD, βάσει της διάρκειας της καθυστέρησης και του μεγέθους της αεροπορικής εταιρείας.

Η αποζημίωση για καθυστερημένη πτήση μπορεί να απαιτηθεί εάν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις 3 ώρες και η πτήση λειτουργεί υπό νομοθεσία της ΕΕ ή του Καναδά. Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή αποζημίωσης καθυστερημένης πτήσης μας για να ελέγξετε εάν η πτήση σας πληροί τις προϋποθέσεις.

Υπολογιστής αποζημίωσης καθυστερημένης πτήσης

Αποζημίωση για ακύρωση πτήσης

Όταν ένας επιβάτης μιας πτήσης της ΕΕ ενημερώθηκε για την ακύρωση λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησης, μπορεί να έχει δικαίωμα σε αποζημίωση. Η αεροπορική εταιρεία έχει την υποχρέωση να αποδείξει αν και πότε ο επιβάτης ενημερώθηκε προσωπικά για την ακύρωση της πτήσης. Το ποσό της αποζημίωσης για καθυστερημένη πτήση της ΕΕ εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και κυμαίνεται από 250 € έως 600 €.

Όταν η αεροπορική εταιρεία ακυρώνει μια πτήση, προσφέρει αναδρομολόγηση και ο επιβάτης την αποδέχεται και φτάνει στον τελικό προορισμό του με καθυστέρηση 2, 3 ή 4 ωρών, η αποζημίωση μπορεί να μειωθεί κατά 50%.

Για τις πτήσεις υπό την τουρκική νομοθεσία, το ποσό της αποζημίωσης κυμαίνεται από 100 € έως 600 €, ανάλογα με τον τύπο της πτήσης (εσωτερική ή διεθνής), την απόσταση της πτήσης και το χρόνο καθυστέρησης.

Οι επιβάτες των πτήσεων υπό την καναδική νομοθεσία ενδέχεται να έχουν δικαίωμα σε αποζημίωση ποσού από 125 έως 1000 CAD, ανάλογα με το μέγεθος της αεροπορικής εταιρείας και το χρόνο καθυστέρησης.

Η αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση μπορεί να απαιτηθεί, εάν ο επιβάτης ενημερώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την ακύρωση, δεν του παρέχθηκε μια συμμόρφως εναλλακτική λύση και η πτήση λειτουργεί υπό νομοθεσία της ΕΕ, της Τουρκίας ή του Καναδά. Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή αποζημίωσης ακύρωσης πτήσης μας για να ελέγξετε αν η πτήση σας πληροί τις προϋποθέσεις.

Υπολογιστής αποζημίωσης ακύρωσης πτήσης

Αποζημίωση για απόρριψη επιβίβασης

Ο Κανονισμός της ΕΕ 261 αναφέρει ότι ο επιβάτης πρέπει πάντοτε να λαμβάνει αποζημίωση εάν απορρίπτεται η επιβίβασή του λόγω υπερκράτησης. Το ποσό κυμαίνεται συνήθως μεταξύ 250 και 600 € ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.

Όταν μια πτήση υπό την τουρκική νομοθεσία είναι υπερκατοχική, η αεροπορική εταιρεία θα προσπαθήσει να βρει εθελοντές να παραχωρήσουν τις θέσεις τους με αντάλλαγμα ορισμένα προνόμια. Εάν ένας επιβάτης απορρίπτεται ανεπιθύμητα για επιβίβαση, έχει δικαίωμα σε αποζημίωση. Το ποσό κυμαίνεται μεταξύ 100 και 600 € ανάλογα με τον τύπο της πτήσης (εσωτερική ή διεθνής), την απόσταση της πτήσης και το χρόνο καθυστέρησης.

Το ποσό της αποζημίωσης για απόρριψη επιβίβασης λόγω υπερκράτησης σε πτήσεις προς τον Καναδά κυμαίνεται από 900 έως 2400 CAD και εξαρτάται από την καθυστέρηση της άφιξης του επιβάτη στον τελικό προορισμό του.

Η αποζημίωση για απόρριψη επιβίβασης λόγω υπερκράτησης μπορεί να απαιτηθεί εάν ο επιβάτης απορρίπτεται για επιβίβαση λόγω υπερκράτησης και η πτήση λειτουργεί υπό νομοθεσία της ΕΕ, της Τουρκίας ή του Καναδά.

Υπολογιστής αποζημίωσης απόρριψης επιβίβασης

Αποζημίωση για αναστολή σύνδεσης

Οι κανόνες για την απόκτηση αποζημίωσης για πτήσεις σύνδεσης λειτουργούν ακριβώς όπως η αποζημίωση για καθυστερημένη πτήση. Η μόνη διαφορά μπορεί να είναι ενδιάμεσα σημεία εκτός της ΕΕ ή λειτουργίες από αρκετές εταιρείες αεροπορίας της ΕΕ, που μπορεί να επηρεάσουν την εφαρμοσιμότητα του Κανονισμού της ΕΚ 261/2004. Το πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι οι αφετηρίες και οι προορισμοί στο διαδρομολόγιό σας.

Εάν μία ή περισσότερες πτήσεις καθυστέρησαν ή ακυρώθηκαν, η συνολική καθυστέρηση στον τελικό προορισμό μας καθορίζει το δικαίωμα σε αποζημίωση.

Όλες οι πτήσεις σύνδεσης πρέπει να κρατούνται με έναν μόνο κωδικό κράτησης. Εάν κάνετε κράτηση για αρκετές πτήσεις με διαφορετικούς κωδικούς κράτησης, κάθε μία θα θεωρείται ως ξεχωριστή πτήση με τα δικά της αρχικά και τελικά σημεία.

Υπολογιστής αποζημίωσης για χαμένη σύνδεση

Πώς να απαιτήσετε αποζημίωση

Η απαίτηση αποζημίωσης για καθυστερημένες πτήσεις με τη Compensair είναι απλή. Απλώς συμπληρώστε ένα σύντομο διαδικτυακό έντυπο, μεταφορτώστε τα απαιτούμενα έγγραφα και παρακολουθήστε τα emails/προφίλ για ενημερώσεις αίτησης. Μπορείτε να καταθέσετε αίτηση χωρίς κόστος, η αμοιβή υπηρεσίας της Compensair οφείλεται μόνο όταν ο επιβάτης λάβει αποζημίωση.

Προθεσμίες υποβολής αξιώσεων

Η κατανόηση των χρονοδιαγραμμάτων για την υποβολή αξιώσεων είναι κρίσιμη κατά την αναζήτηση αποζημίωσης για διαταραχές στα αεροπορικά ταξίδια. Αυτές οι προθεσμίες συχνά σχετίζονται με τη χώρα προέλευσης της αεροπορικής εταιρείας και μπορεί να ποικίλουν μεταξύ 3 έως 6 ετών.

Συνθήκες

Οι υποχρεώσεις των αεροπορικών εταιρειών περιορίζονται ή ακόμη και εξαιρούνται σε περιπτώσεις αναπόφευκτων εξαιρετικών περιστάσεων, επίσης γνωστών ως force majeure, όπως πολιτική αστάθεια, μετεωρολογικές συνθήκες, φυσικές καταστροφές, συγκρούσεις με άγρια ζώα (π.χ. πτήσεις που χτυπούν πουλιά), κινδύνους ασφάλειας, θέματα ασφάλειας και απεργίες που επηρεάζουν τη λειτουργία. Σημειώστε ότι οι απεργίες προσωπικού της αεροπορικής εταιρείας δεν προσδιορίζονται ως αναπόφευκτες περιστάσεις. Εάν δεν είστε σίγουροι εάν ο λόγος για τη διαταραχή της πτήσης ήταν εξαιρετικός, ή εάν σε περίπτωση καθυστέρησης σας άλλες πτήσεις λειτούργησαν, είναι καλύτερο να ελέγξετε διπλασιάζοντας εάν υπάρχει αποζημίωση που δεν οφείλεται. Υποβάλετε αίτηση χρησιμοποιώντας την απλή φόρμα μας.

Πέρα από την αποζημίωση

Η αποζημίωση αποτελεί μόνο μια προσθήκη στην ανακούφιση που παρέχουν οι αεροπορικές εταιρείες στους επιβάτες. Ανάλογα με τον τύπο της διαταραχής της πτήσης, τη διάρκεια της καθυστέρησης και τη νομοθεσία που εφαρμόζεται, οι διατάξεις μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Ανανεώσιμα
• Δωρεάν γεύματα κατάλληλα για την καθυστέρηση
• Δωρεάν διαμονή σε ξενοδοχείο εάν απαιτείται διανυκτέρευση
• μεταφορές ξενοδοχείου εάν απαιτείται διανυκτέρευση
• Δύο δωρεάν τηλεφωνήματα, φαξ ή emails.