© Copyright 2024 Compensair Compensair
Business Address:Kemp House, 160 City Rd, Old Street, London EC1V 2NX, United KingdomOld Street,London,EC1V 2NX,United Kingdom |Email: team@compensair.com
Company No. 201913904W Rated 4,8 / 5 based on 976 reviews. | Review Me

Oikeutesi

Euroopan komission asetuksen 261/2004 ja Turkin lentomatkustajien oikeuksia koskevan asetuksen mukaan, jos lentosi viivästyi, olet oikeutettu korvaukseen. Lento täytyy täyttää tarvittavat ehdot.

Viivästynyt tai peruutettu lento tai lennolle pääsyn epääminen voi olla korvauksena €125-€600. Korvauksen suuruus voi vaihdella lentomatkan ja viivästymisen keston mukaan (alle voit löytää tarkempia tietoja korvauksen suuruudesta).

Ehto on, että jokin seuraavista tapahtui sinulle:

  • Lentosi on myöhässä yli 3 tuntia
  • Lentosi on peruutettu
  • Lentosi myöhästyy alle 3 tuntia, mutta missaat yhteyden ja saavut lopulliseen kohteeseesi yli 3 tuntia myöhässä
  • Sinulta evättiin pääsy koneeseen, koska vapaita paikkoja ei ollut saatavilla (ylibuukkaus)

Muut ehdot:

  • Lennon on täytynyt aloittaa viimeistään 6 vuotta sitten;
  • Lennon ei saa viivästyä tai peruuntua sään tai muiden poikkeuksellisten olosuhteiden vuoksi.

Lentoreittisi ja lentoyhtiösi on täytettävä tietyt kriteerit, jotta ne kuuluvat EU:n lainsäädännön piiriin

Reitti \ Lentoyhtiö Lentoyhtiö on EU:sta Lentoyhtiö ei ole EU:sta
EU:n ulkopuolelta EU:n ulkopuolelle Ei Ei
EU:n ulkopuolelta EU:hun Kyllä Ei
EU:sta EU:n ulkopuolelle Kyllä Kyllä
EU:sta EU:hun Kyllä Kyllä

...tai turkkilaiset säännökset

Reitti \ Lentoyhtiö Lentoyhtiö on Turkista Lentoyhtiö ei ole Turkista
Turkin ulkopuolelta Turkin ulkopuolelle Ei Ei
Turkin ulkopuolelta Turkkiin Kyllä Ei
Turkista Turkin ulkopuolelle Kyllä Kyllä
Turkista Turkkiin Kyllä Kyllä

Korvauslaskenta

Voit laskea korvauksesi alla olevan taulukon tai ilmaisen laskurimme avulla. Korvausmäärä vaihtelee välillä €125 ja €600. Keskimääräinen korvaus asiakkaidemme keskuudessa on €450.

Matkustajan oikeudet

Kaiken kaikkiaan korvaus on vain lisäys lentoyhtiöiden tarjoamaan helpotukseen viivästyneiden lentojen matkustajille. Määräykset tulee sisältää:

  • Virvokkeet
  • Ilmaiset ateriat, jotka sopivat viivästykseen;
  • Ilmainen hotellimajoitus, jos yöpyminen on tarpeen;
  • hotellikuljetukset, jos yöpymistä tarvitaan;
  • Kaksi ilmaista puhelua, faksia tai sähköpostia;

Kuitenkin et ole oikeutettu korvaukseen, jos:

  • Sinulle ilmoitettiin lennon peruuntumisesta 14 päivää ennen lentoa;

Mikäli lento peruuntuu poikkeuksellisista syistä, lentoyhtiön on tarjottava matkustajilleen yksi seuraavista vaihtoehdoista:

  • Lippupalautus (täysi hinta tai käyttämätön osa siitä);
  • Vaihtoehtoinen kulkuväline kohteeseesi;
  • Uudelleenvaraus lennollesi myöhempään ajankohtaan, mikäli se sopii matkustajille ja lentoyhtiölle.

Korvaus lennolle pääsyn epääminen

Ylilennosta tapauksessa lentoyhtiön on ensin etsittävä vapaaehtoisia, jotka haluavat luopua varauksestaan tiettyjen etujen vaihdossa. Lentoyhtiön on tarjottava näille vapaaehtoisille kaksi vaihtoehtoa:

  • Täyden hyvityksen lipun hinnasta;
  • Reitin muutos.

Jos matkustaja valitsee reitin muutoksen, lentoyhtiön on tarjottava hänelle lisätukea. Se voi sisältää aterioita ja virvokkeita, puhelinyhteyksiä, majoitusta ja kuljetusta lentokentältä.

Jos et halua luopua varauksestasi ja sinut evätään lennolta, sinulla on oikeus korvaukseen €250-€600 jokaista matkustajaa kohden lisäksi täyden lipunhinnan mukaan.

Yhteyslento

Saadaksesi korvauksen, säännöt koskevat jatkolentoja täsmälleen samalla tavalla. Ainoana erona voi olla EU:n ulkopuoliset välipisteet tai useiden EU-operaattoreiden toiminta, jotka voivat vaikuttaa 261/2004 soveltamiseen. Sinun tulisi huomioida matkasuunnitelmassasi lähtö- ja saapumispisteet.

Mikäli yksi tai useampi lento on myöhästynyt tai peruuntunut, kokonaisviiveemme lopulliseen määränpäähämme määrittää oikeutesi korvaukseen.

Kaikkien yhteyslentojen on oltava varattu yhden varauskoodin alle. Jos varaat useita lentoja eri varauskoodien alle, kukin lento katsotaan erilliseksi lentoksi omine alku- ja loppupisteineen.

Korvaus turkkilaisen lain mukaan

Kotimaan lennoilla Turkissa, jotka peruttiin, viivästyivät tai joille ei myönnetty nousulupaa, jokaisella matkustajalla on oikeus kiinteään korvaukseen €100.

Kun kansainväliset lennot peruutetaan, jokainen matkustaja on oikeutettu korvaukseen €125–€600, riippuen lennon etäisyydestä ja viivästyksen kestosta.

Korvauslaskuri