I henhold til European Commission Regulation 261/2004 og Turkish Regulation On Air Passenger Rights, har du rett på kompensasjon hvis flyet ditt ble forsinket. Flyet må oppfylle de nødvendige betingelsene.
Kompensasjonen for forsinket/kansellert flyvning eller nektet ombordstigning kan være €125-€600. Beløpet kan variere etter flyavstand og forsinkelsesvarighet (nedenfor finner du detaljert informasjon om kompensasjonsbeløpet).
Betingelsen er at en av følgende har skjedd med deg:
Andre betingelser:
Flyruten og flyselskapet ditt må oppfylle visse kriterier for å falle inn under EU-lovgivningen
| Rute \ Flyselskap | Flyselskapet er fra EU | Flyselskapet er ikke fra EU |
| Fra utenfor EU til utenfor EU | Nei | Nei |
| Fra utenfor EU til EU | Ja | Nei |
| Fra EU til utenfor EU | Ja | Ja |
| Fra EU til EU | Ja | Ja |
...eller tyrkisk regulering
| Rute \ Flyselskap | Flyselskapet er fra Tyrkia | Flyselskapet er ikke fra Tyrkia |
| Fra utenfor Tyrkia til utenfor Tyrkia | Nei | Nei |
| Fra utenfor Tyrkia til Tyrkia | Ja | Nei |
| Fra Tyrkia til utenfor Tyrkia | Ja | Ja |
| Fra Tyrkia til Tyrkia | Ja | Ja |
Du kan beregne din kompensasjon ved hjelp av tabellen nedenfor eller via vår kalkulator helt gratis. Kompensasjonsbeløpet varierer mellom €125 og €600. Gjennomsnittlig kompensasjon blant våre klienter utgjør €450.
Over alt er kompensasjonen bare et supplement til det lindrende tiltaket som flyselskapene gir passasjerene for forsinkede fly. Bestemmelsene må inklud:
Likevel har du ikke krav på kompensasjon hvis:
I tilfelle flykansellering på grunn av ekstraordinære omstendigheter, må flyselskapet tilby passasjerene en av følgende:
I tilfelle av overbooking må flyselskapet først søke etter frivillige som ønsker å gi fra seg sin bestilling mot spesifikke fordeler. Flyselskapet må gi disse frivillige to alternativer:
Hvis passasjeren velger å endre ruten, må flyselskapet gi ham ytterligere støtte. Dette kan inkludere måltider og forfriskninger, telekommunikasjon, overnatting og transport fra flyplassen.
Hvis du ikke ønsker å avbestille bestillingen din og du blir nektet ombordstigning, har du rett til kompensasjon på €250-€600 for hver passasjer i tillegg til fullprisen på billetten din.
Reglene for å få kompensasjon gjelder for forbindelsesflyvninger på nøyaktig samme måte. Den eneste forskjellen kan være mellomliggende punkter utenfor EU eller operasjon av flere EU-selskaper,, som kan påvirke anvendelsen av 261/2004. Det du bør vurdere er avreise- og ankomstpunktene i reiseruten din.
Hvis en eller flere flyvninger er forsinket eller kansellert, er den totale forsinkelsen til vårt endelige destinasjonspunkt avgjørende for din rett til kompensasjon.
Alle forbindelsesflyvninger må være booket under en enkelt bookingkode. Hvis du booker flere flyvninger under forskjellige bookingkoder, vil hver bli betraktet som en separat flyvning med egne start- og endepunkter.
For innenlandsflyvninger innenfor Tyrkia, som ble kansellert, forsinket eller der ombordstigning ble nektet, har hver passasjer rett til en fast kompensasjon på €100.
Når internasjonale flyvninger blir kansellert, har hver passasjer rett til kompensasjon på beløpet mellom €125 og €600, avhengig av flyreisens avstand og forsinkelsestid.
© Copyright 2023 Compensair 
