In welchen Fällen kann einem Passagier das Boarding verweigert werden?

• Aus Sicherheits-, Sicherheitsoder Gesundheitsgründen
• Wenn der Passagier nicht die richtigen Reisedokumente hat
• Wenn ein Passagier einen in der Reservierung enthaltenen Flug nicht angetreten hat
• Aufgrund von Überbuchung oder aus anderen betrieblichen Gründen

Die EU-Fluggastrechte für unfreiwillig abgelehntes Boarding gelten:

• Wenn der Flug innerhalb der EU liegt und entweder von einer EUoder einer Nicht-EU-Fluggesellschaft durchgeführt wird
• Wenn der Flug von außerhalb der EU in die EU ankommt und von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt wird
• Wenn der Flug von der EU in ein Nicht-EU-Land abfliegt und entweder von einer EUoder einer Nicht-EU-Fluggesellschaft durchgeführt wird
• Wenn der Passagier für diese Reise noch keine Leistungen (Entschädigung, Umleitung, Unterstützung von der Fluggesellschaft) für flugbezogene Probleme gemäß den einschlägigen Gesetzen eines Nicht-EU-Landes erhalten hat.

Die EU-Vorschriften gelten auch für Flüge von und nach Island, Norwegen und der Schweiz.

Reisen vom Vereinigten Königreich in ein EU-Land

Ab dem 1. Januar 2021 gelten die EU-Regeln für Fluggastrechte nicht mehr für Verspätungen bei Flügen vom Vereinigten Königreich in die EU, wenn der Flug von einer britischen oder nicht-europäischen Fluggesellschaft durchgeführt wurde, selbst wenn der Flug vor diesem Datum gebucht wurde.

Ab dem 1. Januar 2021 gelten die EU-Regeln weiterhin, wenn der Flug vom Vereinigten Königreich in die EU von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt wurde, es sei denn, der Passagier hat bereits eine Entschädigung für einen überbuchten Flug oder andere Leistungen gemäß britischem Recht erhalten.

Die britischen Regeln für Fluggastrechte (UK 261) ähneln weitgehend der EU 261 und gelten:

• für Passagiere, die von einem britischen Flughafen abfliegen
• für Passagiere, die außerhalb des Vereinigten Königreichs von einem Flughafen abfliegen, der sich in:
• dem Vereinigten Königreich befindet, wenn die betreibende Fluggesellschaft entweder eine EU-/EWR-Fluggesellschaft oder eine britische Fluggesellschaft ist
• der EU/EWR, wenn die betreibende Fluggesellschaft eine britische Fluggesellschaft ist.

Einer der Hauptunterschiede besteht in der Ersetzung des Euro-Werts der Entschädigung durch neue Sterling-Beträge.

Passagierrechte im Falle einer abgelehnten Boarding

Wenn ein Passagier sich pünktlich zum Check-in mit einer gültigen Flugreservierung und Reisedokumentation vorgestellt hat und aufgrund von Überbuchung oder aus betrieblichen Gründen abgelehnt wurde und seinen Sitzplatz nicht freiwillig abgegeben hat, hat er Anspruch auf:

• Entschädigung
• das Recht, zwischen Rückerstattung, Umleitung oder Umbuchung zu wählen und
• Unterstützung von der Fluggesellschaft

Entschädigung abgelehntes Boarding aufgrund von Überbuchung

Man sollte immer eine Entschädigung erhalten, wenn das Boarding abgelehnt wird.

Rückerstattung, Umleitung oder Umbuchung im Falle eines abgelehnten Boarding

Wenn eine Fluggesellschaft einem Passagier das Boarding verweigert, ist sie verpflichtet, eine Wahl zwischen folgenden Möglichkeiten anzubieten:

1. 1. die Rückerstattung des Tickets und, im Falle eines Anschlussfluges innerhalb einer Reservierung, einen Rückflug zum Abflughafen so früh wie möglich
   2. die Umleitung zum endgültigen Ziel so früh wie möglich oder
   3. die Umleitung zu einem späteren Zeitpunkt nach Wahl des Passagiers unter vergleichbaren Transportbedingungen, abhängig von der Verfügbarkeit von Sitzplätzen.

Unterstützung

Die Passagiere des gestrichenen Fluges haben auch Anspruch auf kostenlose Unterstützung am Flughafen, die Folgendes umfasst:

• Erfrischungen
• Essen
• Unterkunft (wenn ein Passagier für den nächsten Tag umgebucht wird)
• Transport zur Unterkunft und Rückkehr zum Flughafen
• 2 Telefonanrufe, Telex, Faxnachrichten oder E-Mails

Wenn keine Unterstützung angeboten wird und der Passagier für seine eigenen Mahlzeiten und Erfrischungen bezahlt hat, sollte die Fluggesellschaft diese erstatten, sofern die Ausgaben notwendig, angemessen und angemessen waren. Es ist wichtig, alle Belege zu diesem Zweck aufzubewahren.

Abgelehntes Boarding auf türkischen Flügen

Wenn der Flug überbucht ist, wird die Fluggesellschaft versuchen, Freiwillige zu finden, die ihren Sitzplatz gegen bestimmte Vorteile von der Fluggesellschaft aufgeben. Wenn einem Passagier das Boarding unfreiwillig verweigert wird, hat er Anspruch auf Entschädigung, Rückerstattung des Ticketpreises oder seines ungenutzten Teils oder Routenänderung zum frühesten oder späteren Zeitpunkt und Unterstützung.

Der Betrag der Entschädigung, in türkischer Lira umgerechnet, beträgt wie folgt:

• €100 für Inlandsflüge
• €250 für internationale Flüge bis zu 1500 km
• €400 für internationale Flüge zwischen 1500 und 3500 km
• €600 für internationale Flüge über 3500 km

Abgelehntes Boarding bei kanadischen Flügen

Im Falle eines abgelehnten Boardings für Flüge nach kanadischem Recht haben Passagiere folgende Ansprüche:

• den Standard der Behandlung
• alternative Reisearrangements oder eine Rückerstattung
• die Entschädigung für die Unannehmlichkeiten

Die Entschädigung für einen überbuchten Flug liegt zwischen 900 und 2.400 CAD und hängt von der Verspätung der Ankunft des Passagiers am endgültigen Ziel ab.

FAQ

Warum überbuchen Fluggesellschaften Flüge?

Fluggesellschaften überbuchen Flüge, um potenzielle Nichterscheinen von Passagieren auszugleichen und die Sitznutzung zu optimieren, um den Umsatz zu maximieren, indem sie volle Flüge gewährleisten. Es ist legal, einem Passagier das Boarding zu verweigern, daher ist es im Allgemeinen nicht vernünftig, eine Fluggesellschaft im Falle eines abgelehnten Boardings aufgrund von Überbuchung zu verklagen.

Was tun, wenn Fluggesellschaften Flüge überbuchen?

Je nach den folgenden Plänen und Verbindungen können verschiedene Optionen in Betracht gezogen werden. Angefangen von der Freiwilligenarbeit, den Sitzplatz gegen bestimmte Vorteile von der Fluggesellschaft aufzugeben, bis hin zur Diskussion möglicher Umleitungsoptionen mit möglicher Entschädigung danach.

Wie fordert man eine Entschädigung für abgelehntes Boarding an?

Um eine Entschädigung für abgelehntes Boarding bei Compensair geltend zu machen, ist es nur erforderlich, ein kurzes Online-Formular auszufüllen, erforderliche Dokumente hochzuladen und E-Mails/Profile auf Anwendungsaktualisierungen zu überwachen. Passagiere müssen nichts bezahlen, es sei denn, sie erhalten eine Entschädigung.

Überprüfen Sie Ihre Entschädigung, falls Ihnen das Einsteigen verweigert wurde:

Entschädigungskalkulator