Ако сте достигнали крайната си цел със закъснение от повече от 3 часа, имате право на компенсация от €250 до €600. Закъснението не трябва да е причинено от извънредни обстоятелства:
Ако закъснението е повече от 2 часа, имате право на допълнителна помощ от страна на авиокомпанията
Това е обичайна ситуация, тъй като авиокомпаниите трудно се съгласяват да платят веднага. Нашият опит от работата ни с авиокомпании ни позволява да увеличим максимално шансовете да получите обезщетение преди стигане до съд. Ако все пак авиокомпанията откаже да плати, ние се подготвяме за съдебен процес , за да осигурим успешно разрешаване на казуса.
Не. Можете да подадете заявление, без да имате гражданство към ЕС или Турция и това няма отражение върху прилагането на Регламента.
По какъв начин Compensair може да ми помогне?
Ако е необходимо (ние поемаме всички разноски и рискове):
Вие по всяко време сте в течение за статуса на Вашата заявка посредством личния си профил и известия наша страна.
Ние начисляваме 25% с ДДС от сумата на обезщетението под формата на такса. Приспадаме тази такса, само след като сте получили обезщетение, така че Вие получава Вашето обезщетение минус таксата.
Ние се опитваме да получим Вашето обезщетение възможно най-бързо. Някои авиокомпании отговарят до 2-3 дни, на други отнема 4-6 седмици. Ориентировъчно обикновено постигаме досъдебно съгласие в рамките на първите 8 седмици след подаване на заявлението. Ако се стигне до съдебен процес, продължителността може да достигне 16-20 седмици.
Регламента на ЕС се прилага, ако:
Ако Вашият полет е закъснял или е бил отменен, или Ви е бил отказан бординг преди 2-6 години (в зависимост от опериращата авиокомпания и Вашия маршрут), вие имате право на обезщетение и можете да подадете заявление на Compensair.
Само пътникът има право на обезщетение, без значение, кой е платил за билета.
Моля, свържете се с нас на team@compensair.com или във Фейсбук